利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ASIA PACIFIC SHIP REGISTRY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト klanlux.pro を通じて提供する犬の散歩代行その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人その他法令上の制限を受ける者である場合、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人等の適法な同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下を含む犬の散歩代行および関連サポートを提供します。

• 個別対応のワンちゃん散歩代行
• シニア犬向けのゆっくり散歩サポート
• 子犬の社会化を意識した短時間お散歩
• 雨天時の室内運動・気分転換サポート
• 多頭飼い向けの同時散歩サービス
• 定期利用向けの週次お散歩プラン

当社は、利用者からの申込み内容、犬の年齢、健康状態、性格、体格、天候、地域事情その他の事情を総合的に考慮し、サービス内容、実施時間、実施方法を決定または調整することがあります。

以下の場合、当社は本サービスの提供をお断りし、または中止することがあります。

• 犬の健康状態、攻撃性、感染症の疑い、極端な興奮状態等により安全な実施が困難な場合
• 首輪、リード、ハーネス等の装着が不適切である場合
• 天候、災害、交通事情その他やむを得ない事情がある場合
• 利用者が必要情報を提供しない場合、または虚偽の申告をした場合
• 当社が安全確保のために不適切と判断した場合

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 犬の年齢、体調、既往症、投薬状況、アレルギー、攻撃性、逃走癖、苦手な環境等について正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 必要な予防接種、寄生虫対策、健康管理を適切に行うこと
• 首輪、ハーネス、リード、迷子札等を適切に準備し、使用可能な状態に保つこと
• 犬が第三者、他の動物、当社スタッフ、施設、車両等に損害を与えないよう必要な管理を行うこと
• 散歩前後の排泄、給水、食事、投薬等について必要な指示を明確に伝えること
• 本サービスの実施に支障をきたす行為をしないこと

利用者は、犬の行動に起因して当社、当社スタッフ、第三者又は第三者の財産に損害が生じた場合、法令上認められる範囲でその責任を負うものとします。

利用者は、当社スタッフが安全上必要と判断した場合、散歩経路、時間、方法、休憩の有無等を変更することに同意するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、追加料金、定期プラン料金、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表または申込時の案内に従うものとします。

• 料金は、原則として事前支払または当社が指定する方法により支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 定期利用向けの週次お散歩プランについては、別途定める契約条件に従い、月額または週額で請求する場合があります。
• 利用者の都合により予定時間を超過した場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
• 天候、交通、犬の体調、利用者の指示不備その他利用者側の事情によりサービス時間が短縮された場合でも、当社が別途認める場合を除き、料金の減額は行わないことがあります。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、当社が指定する方法で行うものとします。キャンセル料は、予約時点、キャンセル時点、サービス種別に応じて適用される場合があります。

• 実施予定時刻に近いキャンセルほど、所定のキャンセル料が発生することがあります。
• 無断キャンセル、当日不在、連絡不能の場合、当社は全額請求または所定のキャンセル料を請求できるものとします。
• 当社の責めに帰すべき事由による中止の場合、当社は未実施分について返金または振替対応を行うことがあります。
• 犬の体調不良、攻撃性、危険行動、必要情報の未申告等、利用者側の事情により当社が中止した場合、返金しないことがあります。

返金の有無、範囲、方法は、個別事情および当社の判断により決定されます。ただし、消費者契約法その他の強行法規により利用者に有利に扱うべき場合は、その法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、法令上許容される範囲で、本サービスに関して生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、データ喪失その他の損害について責任を負いません。

当社は、以下の場合に生じた損害について責任を負わないものとします。

• 利用者の虚偽申告、情報不提供、指示不備、管理不備
• 犬の既往症、体質、突発的な体調変化、予見困難な行動
• 天災地変、事故、交通障害、感染症、行政指導その他の不可抗力
• 第三者の行為、近隣トラブル、公共施設の利用制限

当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害発生の原因となったサービスに対して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービス、当社ウェブサイト、掲載情報、文章、画像、ロゴ、商標、デザイン、資料、プラン名称その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供したレビュー、感想、写真、コメント等について、利用者は当社が本サービスの案内、品質向上、広報の目的で、法令に従い必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者および犬に関する個人情報を、適用される個人情報保護法その他関連法令に従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、請求、決済
• 犬の安全管理、健康配慮、緊急時対応
• サービス品質の向上、問い合わせ対応、記録管理
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができるものとします。詳細な取扱いは、当社のプライバシーポリシーまたは別途定める方針に従います。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、疫病、行政措置、戦争、暴動、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に連絡し、日程変更、代替対応、サービス中止等の措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別途管轄が認められる場合は、その法令に従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: ASIA PACIFIC SHIP REGISTRY PRIVATE LIMITED
• 所在地: FLAT NO.B-303, MITA CHS, PLOT NO - 32, SECTOR 20, KHARGHAR, NAVI MUMBAI, Maharashtra, India - 410210
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 4434 3210
• 会社登録番号 / CIN: U74900MH2016PTC274637
• ウェブサイト: klanlux.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上