プライバシーポリシー

ASIA PACIFIC SHIP REGISTRY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するウェブサイト klanlux.pro および関連するサービス（主として犬の散歩サービスに関する業務を含みます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の適用法令を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の取得、利用、管理、第三者提供、国外移転、保存、利用者の権利等について定めるものです。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、ASIA PACIFIC SHIP REGISTRY PRIVATE LIMITEDが、以下の会社情報に基づき、個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。

• 会社名：ASIA PACIFIC SHIP REGISTRY PRIVATE LIMITED
• 所在地：FLAT NO.B-303, MITA CHS, PLOT NO - 32, SECTOR 20, KHARGHAR, NAVI MUMBAI, Maharashtra, India - 410210
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+91 22 4434 3210
• 会社登録番号 / CIN：U74900MH2016PTC274637
• ウェブサイト：klanlux.pro
• 事業内容：犬の散歩サービス関連業務

当社は、日本国内の利用者に対してサービスを提供する場合、日本の法令に従い、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。

2. データの取得および処理

当社は、サービス提供、問い合わせ対応、契約管理、法令遵守等のため、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな
• 住所、配送先、請求先情報
• 電話番号、メールアドレス
• 年齢、性別、生年月日（必要な場合）
• 犬に関する情報（犬種、年齢、健康状態、性格、散歩上の注意事項、緊急連絡先等）
• サービス利用履歴、予約情報、支払情報
• 問い合わせ内容、通話記録、メールやチャットのやり取り
• ウェブサイト利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 防犯・安全管理のための画像、映像、位置情報等（必要な場合）

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な方法で取得します。要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 犬の散歩サービスの提供、予約受付、確認、実施、変更、キャンセル対応
• 利用者および犬の安全確保、緊急時対応、健康・行動上の注意事項への対応
• 本人確認、契約締結および契約管理
• 料金請求、支払処理、返金処理、会計・税務処理
• 問い合わせ対応、サポート提供、苦情・紛争対応
• サービス品質の向上、業務改善、統計分析、マーケティング分析
• 新サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等の案内
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、監査、記録保持
• 法令、行政機関、裁判所等の要請への対応
• その他、取得時に明示した利用目的

4. 処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 契約の履行または契約締結前の手続：サービス提供、予約管理、支払処理等のため
• 法令上の義務の履行：税務、会計、記録保存、行政対応等のため
• 正当な事業上の必要性：安全管理、サービス改善、不正防止、顧客対応等のため
• 本人の同意：必要に応じて、マーケティング配信、Cookie利用、要配慮情報の取得等について同意を取得する場合

当社は、法令により同意が必要とされる場合を除き、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

5. データの共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、業務遂行のために以下の委託先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 決済代行会社
• クラウドサービス提供事業者
• システム保守・運用事業者
• メール配信、分析、顧客管理等のサービス提供事業者
• 業務委託先、提携パートナー、配送・連絡関連事業者

当社は、委託先に対して適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を求めます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、業務上必要な範囲で、日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、委託先等を利用することがあり、その結果として個人情報が日本国外に移転される場合があります。特に、当社の所在地がインドにあることから、個人情報がインドを含む外国に移転される可能性があります。

当社は、国外移転に際して、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先の制度、移転先における個人情報保護の体制、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他適切な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 会計・税務関連情報：関連法令に基づく保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• マーケティング関連情報：同意撤回または配信停止まで
• アクセスログ、セキュリティ記録：不正防止および監査に必要な期間

保存期間経過後、当社は、個人情報を適切な方法で消去、廃棄、または匿名化します。

8. 利用者の権利（開示、訂正、削除、利用停止、データポータビリティ、異議申立て）

利用者は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する情報提供の請求（法令上認められる範囲）
• 処理に対する異議の申立て（法令上認められる範囲）

当社は、請求内容を確認したうえで、法令に従い適切に対応します。ただし、法令上、開示等に応じないことが認められる場合があります。

9. 同意の撤回

利用者は、同意に基づいて行われる個人情報の処理について、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社への連絡により行うことができます。

ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。また、同意の撤回により、当社が提供する一部または全部のサービスを継続できない場合があります。

10. 苦情申立ての権利

利用者は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に直接苦情または相談を申し出ることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に苦情を申し立てることができます。

当社は、苦情や相談に対して、誠実かつ迅速に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下の措置が含まれます。

• アクセス制御および権限管理
• 通信および保存データの暗号化
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• ログ管理、監視、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・対応手順の整備

ただし、インターネット上の通信や電子的保存方法には完全な安全性を保証できないことをご理解ください。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：ASIA PACIFIC SHIP REGISTRY PRIVATE LIMITED
• 住所：FLAT NO.B-303, MITA CHS, PLOT NO - 32, SECTOR 20, KHARGHAR, NAVI MUMBAI, Maharashtra, India - 410210
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+91 22 4434 3210

お問い合わせの際は、本人確認のため、必要に応じて追加情報の提供をお願いすることがあります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日：2026年5月1日